未経験歓迎！自衛隊の方必見！テクニカルサポート・ヘルプデスク業務／テクニカルサポート事業部／賞与年2回／福利厚生充実／東京都世田谷区

IT・テクノロジー業界

契約社員・パート

勤務地

東京都世田谷区駒沢1-16-7 駒沢中村ビル
施設形態

その他
月給

220,000円〜

東京都内
福利厚生充実
未経験者歓迎
学歴不問

どんな会社？

当社は株式会社ベルシステム24ホールディングス（以下：ベルシステム24）と伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（以下：CTC）の合弁会社として、ベルシステム24が持つ国内37拠点、総席数約20,000席のコンタクトセンターや国内最大規模のCRMクラウド基盤と、CTCが持つAI、RPAといった先端技術をベースとしたITソリューションや各種クラウドサービス、コンタクトセンター／CRMのノウハウを当社のサービスと組み合わせることで、お客様企業のビジネスをパワフルにサポートできると確信しております。

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手取りで35万円は欲しい…
駅徒歩3分、アクセスが最高にいい職場
残業は月5時間まで。
ほぼ定時で帰れる自衛隊がいい
その他の求める条件がある

施設の様子

仕事内容

★下記業務を実施してもらいますが、約1ヵ月の研修実施しますので、
未経験の方でもやる気のある方を幅広く受入ます。

■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応
└メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。
■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など
└交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。
■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定
└アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。
■その他、ソフトウェアのライセンス管理　など

～例えばこんな問い合わせをいただきます～
「Excelがうまく立ち上がらない。エラーが出て困っている」
「ソフトのインストールがうまくできない」
「インターネットに繋がらないがどうしたらいいか」
「アプリの操作方法がわからない。エラーが解消できない」

…など、様々な問い合わせをいただきます。今どんな状態なのか、どんなメッセージが出ているのか、
等詳細をヒアリングした上で解決策をお伝えしていきましょう。

［自衛隊・転職・求人］

先輩からのひとこと

こんな方におすすめ

IT業界やテクニカルサポートの経験がなくても、約1ヵ月の研修を通じてスキルを学べるため、未経験者でも安心です。自衛隊で培った規律やチームワークを活かし、新しい業界でキャリアを築きたい方に最適です。転職を考えている方にも、しっかりしたサポートがあるため、安心してチャレンジできます。
完全週休2日制や年間休日120日以上と、働きやすい環境が整っています。福利厚生も充実しており、ライフステージに合わせた働き方が可能です。長期的に安定したキャリアを築きたい方におすすめの求人です。自衛隊での経験を活かして、着実に成長できる環境です。
正社員登用制度があり、未経験からでも3年ほどで正社員登用のチャンスがあります。若手でもマネージャー職を目指せる可能性が高いため、キャリアアップを意識している方に最適です。転職後はリーダーシップを発揮し、組織の中でステップアップしたい方にぴったりの求人です。

募集要項

施設名	CTCファーストコンタクト株式会社　本社この支店の詳細ページを見る
施設形態	その他
勤務地	東京都世田谷区駒沢1-16-7 駒沢中村ビル
アクセス	詳細はお問い合わせください
募集職種	【IT・テクノロジー業界/契約社員・パート】未経験歓迎！自衛隊の方必見！テクニカルサポート・ヘルプデスク業務／テクニカルサポート事業部／賞与年2回／福利厚生充実／東京都世田谷区
雇用形態	契約社員・パート
応募資格	未経験OK 高卒以上［自衛隊・転職・求人］
無資格の応募の可否	可能　［自衛隊・転職・求人］
勤務時間	9：00～17：30（実働7時間30分／休憩1時間）　 ◎残業月平均10時間以下 ※約1ヵ月の研修後については、配属先によっては、一部シフト勤務(土日祝含む)の場合があります。（例）8：00～17：00／9：00～18：00／11：00～20：00他［自衛隊・転職・求人］
月残業時間	月平均10時間以下　［自衛隊・転職・求人］
固定時間勤務有無	有［自衛隊・転職・求人］
年間休日	122日　［自衛隊・転職・求人］
休日・休暇	?年間休日120日以上 ?完全週休二日制（土日祝日） ※約1ヵ月の研修後については、配属先によっては、一部シフト勤務(土日祝含む)の場合があります。 ?有給休暇（半年後10日） ?フレックスホリデー制度（通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪）※5日以上の連続休暇で利用可能 ?永勤続表彰制度 ?慶弔休暇 ?子の看護休暇 ?産前・産後休暇 ?生理休暇 ?介護休暇 ?裁判員休暇 ?ボランティア休暇休日休暇に関する補足情報産前・産後休暇 └取得実績あり。働きやすい環境があるため、100％復帰しています。［自衛隊・転職・求人］
土曜日出勤振替の有無	無し
給与	月給 220,000円〜年収例 ■280万円（入社1年目・契約社員） ■300万円（入社3年目・契約社員） ■380万円（入社5年目・正社員・スーパーバイザー） ■550万円（入社10年目・正社員・マネージャー） 20代でマネージャー就任した方もおり、若い方も管理職に就くチャンスがあります。給与条件について未経験者：月給22万円以上＋各種手当＋賞与年2回年収例　300万円（賞与・残業10h含む） ◎みなし残業はありません。残業代は全額支給しています。 ■昇給（年2回） ■賞与（年2回／昨年度実績2回）雇用形態：契約社員（更新サイクル：6カ月　※初回は1ヶ月）試用期間なし契約更新の上限：無 ※正社員登用あり【正社員登用制度について】年に2回正社員登用のチャンスがあり、年間10～20名程度が契約社員から正社員になっています。（正社員登用制度を受けるには上長からの推薦が必要です。）正社員になる方にはSV業務をお任せします。これまでの経歴や適性、希望するキャリアパスを面談でお聞きした上で総合的に正社員登用が可能か判断します。ペーパーテストなどの試験はありません。平均的に経験者なら半年、未経験で入社された方も約3年で正社員登用しています。なお、スキル不足などの理由で正社員登用が見送りになったとしても、何度でも再チャレンジ可能です！実際に1度は見送りになってしまったものの、2回目の挑戦で正社員になった方もいます。［自衛隊・転職・求人］
経験給	詳細は転職エージェントにお問い合わせください。［自衛隊・転職・求人］
昇給	あり（年2回）　［自衛隊・転職・求人］
賞与	年2回　［自衛隊・転職・求人］
福利厚生	?社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ?時間外手当（100％支給） ?休日勤務手当 ?深夜勤務手当 ?交通費全額支給 ?資格取得奨励金制度 ?教育・研修制度 ?団体生命保険・損害保険 ?健康診断(一般検診・人間ドック) ?各種保養所 ?休憩室 ?がん先進医療支援金制度 ?ベネフィットステーション福利厚生諸手当に関する補足情報《育児に関する制度》育児休業/育児短時間勤務/育児時差出勤/育児時間等 ※女性だけでなく、男性で育休を取得している方もいます。 ★女性活躍推進法「えるぼし認定」（認証取得日　2020年3月31日） ★次世代法認定マーク「くるみん」（認定取得日　2022年8月1日） ★健康優良企業「銀の認定」（認証取得日　2021年10月6日） ★康経営優良法人2024（中小規模法人部門）（認証取得日　2024年3月11日）［自衛隊・転職・求人］
交通費	全額支給　［自衛隊・転職・求人］
車通勤の可否	不可
自転車通勤の可否	不可
入職者フォロー体制	▼STEP1：配属前研修(1ヶ月) 「ビジネスマナー」「Excelの使い方」「インターネットとは？」など、お仕事に必要なスキルを座学で教えます！ ▼STEP2：配属先を決定入社3週目ごろのタイミングで、「お仕事内容」「通勤時間」などのご希望を聞いた上で、配属先を決めていきます。 ▼STEP3：配属先での実践研修クライアント先で、業務システムの操作方法やお仕事の流れなどを座学＆OJTで丁寧に教えます！配属先には頼りになる先輩が必ずいるので、いつでも相談OK♪ ＜サポート体制が整っているので安心＞ Q&Aをはじめマニュアルや手順書が整っているため、初めは一つひとつ確認しながら回答すればOK。それでもわからないことは専門スタッフやベテランの先輩に聞いたり、引き継いだりすることができます。チャットツール等も活用しており、その場ですぐに確認できるので安心です。 ※各プロジェクトの期間は年単位の長期プロジェクトが中心。メンバーは2～150名と規模も様々です。 ※その他データ入力、電話・来客対応等もお任せします。［自衛隊・転職・求人］
研修制度	詳細は転職エージェントにお問い合わせください。［自衛隊・転職・求人］
求める人物像
面接予定地	本社　［自衛隊・転職・求人］
選考フロー	詳細は転職エージェントにお問い合わせください。［自衛隊・転職・求人］